Kebijakan Ganti Rugi
Anda setuju untuk menggunakan semua layanan dan fasilitas SocialVPS.net dengan risiko Anda sendiri. SocialVPS.net secara khusus menyangkal semua jaminan yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Dalam hal apapun, SocialVPS.net tidak bertanggung jawab atas kerugian, atau kehilangan data, atau kerusakan komersial lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan khusus, insidental, konsekuensial, atau kerusakan lainnya. Pelanggan setuju bahwa ia akan membela, mengganti rugi, menyimpan, dan menahan SocialVPS.net tidak berbahaya dari setiap dan semua tuntutan, kewajiban, kerugian, biaya, dan klaim, termasuk biaya pengacara yang wajar yang ditegaskan terhadap SocialVPS.net, agennya, pelanggan, petugas, dan karyawannya, yang mungkin timbul atau dihasilkan dari layanan yang disediakan atau dilakukan atau disepakati untuk dilakukan atau produk apa pun yang dijual oleh pelanggan, agennya, karyawan, atau yang ditunjuk. Pelanggan setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan SocialVPS.net dari tanggung jawab yang timbul dari cedera pada orang atau properti yang disebabkan oleh produk apa pun yang dijual atau didistribusikan sehubungan dengan server SocialVPS.net.
SocialVPS.net berhak untuk mengintervensi VPS Forex terdaftar yang dioperasikan di servernya untuk kepentingan pelanggannya. Materi apa pun yang disediakan oleh pelanggan yang melanggar atau diduga melanggar hak milik pihak ketiga Pelanggaran hak cipta produk cacat yang dijual kepada pelanggan dari server SocialVPS.net. SocialVPS.net akan menjadi satu-satunya penilai atas apa yang melanggar Kebijakan ini.
Billing
Kami menerima pembayaran PayPal, Wise, CC MasterCard, Visa, Bank Lokal Indonesia, Bank Malaysia, dan Bank Singapura. Saat ini, kami menagih secara bulanan, triwulanan, semesteran, dan tahunan, tergantung paket yang dipilih.
Tidak ada periode kontrak, tetapi untuk setiap periode penagihan yang berurutan, kontrak Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Pembatalan dapat dilakukan kapan saja selama periode penagihan yang berlaku.
Kebijakan Pengembalian Dana
Harap dicatat bahwa SocialVPS.net tidak memberikan pengembalian uang apa pun untuk produk atau layanan VPS. Setelah produk VPS diaktifkan dan layanan telah dimulai, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana karena sifat layanan yang disediakan.
Saat Anda membeli VPS dari kami, kami segera memulai persiapan, termasuk mengalokasikan sumber daya seperti listrik, server, dan tenaga kerja, yang semuanya secara khusus dipersiapkan untuk Anda gunakan selama masa sewa. Karena kami tidak dapat membatalkan paket listrik, menjual kembali server, atau menghentikan layanan terkait dalam waktu singkat, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana setelah layanan dimulai.
Namun, jika produk yang Anda terima berbeda dengan yang telah disepakati, kami akan meninjau kasus Anda untuk kemungkinan pengembalian dana atau penyelesaian.
Pembatalan
Jika Anda ingin membatalkan layanan VPS Anda, Anda dapat melakukannya kapan saja. Namun, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk setiap layanan VPS yang dibatalkan, terlepas dari waktu yang tersisa dalam periode penagihan atau alasan pembatalan.
Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan
Server Khusus dan produk diskon tidak dapat dikembalikan. Tidak ada pengembalian dana pro-rated yang akan ditawarkan untuk layanan VPS atau produk tambahan apa pun.
Kebijakan pengembalian dana tidak berlaku untuk pelanggan yang telah melanggar Syarat & Ketentuan, atau yang akunnya telah dihentikan atau ditangguhkan karena pelanggaran.
Amandemen Kebijakan Pengembalian Dana
SocialVPS.net berhak untuk mengubah atau menarik kebijakan pengembalian dana ini kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pembayaran Terlambat
Semua akun/server ditagih sesuai dengan tanggal pertama kali diaktifkan. Jika Anda tidak membayar perpanjangan layanan dalam waktu 2 hari setelah penonaktifan, server Anda akan ditangguhkan. Jika Anda tidak membayar perpanjangan layanan dalam waktu 3 hari setelah penonaktifan, server Anda akan dihentikan.
Pembaruan layanan
Layanan Anda akan secara otomatis diperpanjang, dan metode pembayaran yang Anda pilih akan ditagih pada akhir setiap periode layanan, mengulangi panjang periode layanan sebelumnya, kecuali jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Layanan SocialVPS.
Sistem akan mengirimkan faktur baru untuk perpanjangan 10 hari sebelum periode layanan saat ini berakhir. Harap diperhatikan bahwa pembayaran otomatis hanya berlaku untuk PayPal. Untuk metode pembayaran lainnya, perpanjangan harus diproses secara manual.
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima
Semua layanan yang disediakan oleh SocialVPS.net hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah. Pengiriman, penyimpanan, atau penyajian informasi, data, atau materi apa pun yang melanggar hukum Hong Kong dilarang. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada: materi berhak cipta, materi yang kami anggap mengancam atau cabul, atau materi yang dilindungi oleh rahasia dagang dan undang-undang lainnya. Pelanggan setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan SocialVPS.net dan karyawannya dari segala tuntutan yang diakibatkan oleh penggunaan layanan yang merugikan pelanggan atau pihak lain. Kebijakan penggunaan yang dapat diterima kami secara aktif dan ketat ditegakkan. Konten atau pengguna yang menyinggung akan ditangguhkan dari jaringan kami, biasanya segera setelah ditemukan, meskipun kami akan selalu memberi tahu Anda kapan dan mengapa tindakan apa pun telah diambil. Pornografi dilarang di semua server SocialVPS.net. Ini termasuk situs yang menyertakan gambar dan/atau iklan yang eksplisit secara seksual atau hardcore.
Pelanggan mengakui bahwa layanan yang disediakan bersifat sedemikian rupa sehingga layanan dapat terganggu karena berbagai alasan selain kelalaian perusahaan dan bahwa kerusakan yang diakibatkan oleh gangguan layanan sulit untuk dipastikan. Oleh karena itu, pelanggan setuju bahwa perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari sebab-sebab tersebut di luar kendali langsung dan eksklusif perusahaan.
Pelanggan selanjutnya mengakui bahwa tanggung jawab perusahaan atas kelalaiannya sendiri tidak boleh, dalam hal apa pun, melebihi jumlah yang setara dengan biaya yang harus dibayar oleh pelanggan untuk layanan selama periode kerusakan terjadi. Dalam hal apa pun perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau cedera khusus atau konsekuensial
Ilegalitas Dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada distribusi atau penyalinan perangkat lunak berhak cipta atau data lainnya secara tidak sah, pelecehan, penipuan, perdagangan materi yang tidak senonoh. Konten yang Tidak Diinginkan Jenis konten tertentu tidak diperbolehkan di jaringan kami. Kami tidak menghosting konten dewasa dengan deskripsi apa pun. Konten yang berkaitan dengan Hacking, Cracking, Warez, dan IRC tidak diperbolehkan. Unduhan perangkat lunak, audio, dan video hanya dapat dihosting jika Anda adalah penulis dan pemilik hak cipta sumber daya dan jika Anda memiliki hak untuk mendistribusikan materi tersebut. Akun yang ditangguhkan karena konten atau pelanggaran AUP tidak akan dikembalikan dalam keadaan apa pun.
Skrip yang Dilarang
Skrip berikut ini dilarang digunakan di server kami dan tidak boleh diunggah atau dijalankan. Alasan pelarangannya antara lain karena dapat berdampak buruk pada beban server, mengundang peretas/pengirim spam/aktivitas kriminal, dll.
- Tetesan telur IRC
- Server proxy
- Pengebom surat
- Pengirim surat anonim
Batasan tanggung jawab
SocialVPS.net tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diklaim, termasuk kerusakan insidental dan konsekuensial, yang mungkin timbul dari server SocialVPS.net yang offline atau tidak tersedia karena alasan apa pun. Selain itu, SocialVPS.net tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diklaim, termasuk kerusakan insidental atau konsekuensial, yang diakibatkan oleh kerusakan atau penghapusan situs web apa pun dari salah satu server SocialVPS.net. Semua kerusakan akan terbatas pada penghentian layanan segera.
Penafian
SocialVPS.net tidak bertanggung jawab atas waktu henti sistem, kerusakan, atau kehilangan data. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas perkiraan perkiraan keuntungan yang akan diperoleh klien jika situs mereka berfungsi. Layanan tertentu yang disediakan oleh SocialVPS.net dijual kembali. Dengan demikian, peralatan, perutean, perangkat lunak, dan pemrograman tertentu yang digunakan oleh SocialVPS.net tidak secara langsung dimiliki atau ditulis oleh SocialVPS.net. Selain itu, SocialVPS.net tidak bertanggung jawab atas penggunaan akun klien kami. Jika ada syarat atau ketentuan yang tidak dipenuhi, akun yang bersangkutan akan secara otomatis dinonaktifkan. Kami berhak untuk menghapus akun apa pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dengan alasan apa pun tanpa ganti rugi sesuai keinginan SocialVPS.net. SELANJUTNYA, SocialVPS.net memiliki hak untuk mengubah salah satu atau semua Kebijakan, Pedoman, dan Sanggahan di atas tanpa pemberitahuan.
Perjanjian Tingkat Layanan
Kami menjamin bahwa jaringan, pusat data, dan daya kami akan berfungsi 99,99% dari waktu pada bulan tertentu, dengan pengecualian sebagai berikut:
- Periode apa pun sebelum masalah dilaporkan oleh Anda kepada tim dukungan kami.
- Jendela pemeliharaan terjadwal dan jendela pemeliharaan darurat.
- Migrasi yang direncanakan.
- Server mati karena penangguhan akun.
- Faktor-faktor di luar kendali kami, seperti kejadian force majeure, kegagalan penyedia layanan hulu kami, atau ISP Anda.
- Perangkat lunak yang berjalan di dalam server virtual Anda.
- Tindakan pihak ketiga, seperti penyusupan server, serangan penolakan layanan, dan virus.
- Kesalahan aktivitas pengguna.
Jaminan Perangkat Keras
Jika terjadi kegagalan perangkat keras server yang tidak dapat diperbaiki, kami menjamin bahwa perangkat keras akan diganti dalam waktu 24 jam setelah diagnosis masalah.
Perangkat keras didefinisikan sebagai prosesor, RAM, hard disk, motherboard, kartu NIC, dan perangkat keras terkait lainnya yang disertakan dengan server. Jaminan ini tidak termasuk waktu yang diperlukan untuk membangun kembali array RAID dan memuat ulang sistem operasi, prosesor, dan aplikasi tertentu. Jaminan ini tidak termasuk solusi hosting server yang dipesan lebih dahulu.
Garansi suku cadang dan tenaga kerja kami mencakup semua biaya suku cadang dan tenaga kerja yang terlibat jika terjadi kegagalan suku cadang terkait. Kami mengganti semua komponen yang rusak tanpa biaya kepada pelanggan.
Kelayakan untuk Pengembalian Dana
Kebijakan Pembalikan Kredit dan Pengembalian Dana
Di SocialVPS.net, kami mempertahankan kebijakan yang jelas dan adil mengenai pembalikan dan pengembalian kredit yang ditambahkan ke akun pelanggan. Kebijakan ini dirancang untuk memberikan transparansi dan konsistensi dalam transaksi keuangan kami, memastikan pendekatan yang adil dalam menangani permintaan pengembalian dana.
Minimum Pengembalian Saldo Kredit
Permintaan pengembalian saldo kredit hanya dapat dilakukan jika saldo setara atau lebih besar dari Rp 100.000 (sekitar 7$ USD). Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran awal atau yang berlaku untuk akun tersebut. Ada tidak ada batas waktu untuk pengembalian kredit selama kredit masih tersedia di akun pelanggan.
Pemanfaatan Kredit Rekening
Pelanggan didorong untuk menggunakan kredit akun mereka sesuai keinginan mereka. Meskipun kredit dapat digunakan tanpa batas waktu, kelayakan pengembalian dana tergantung pada persyaratan pengembalian dana minimum yang dipenuhi (Rp 100.000 atau sekitar 7$ USD).
Pengecualian
Setiap pengecualian terhadap kebijakan ini akan dibuat atas kebijakan SocialVPS.net dan hanya akan dipertimbangkan di bawah keadaan luar biasaseperti masalah teknis atau perselisihan terkait akun. Pengecualian ini akan ditangani berdasarkan kasus per kasus, dan SocialVPS.net berhak untuk menyetujui atau menolaknya.
Pemberitahuan
Pelanggan bertanggung jawab untuk melacak kredit akun mereka dan saldo yang tersedia untuk pengembalian dana. SocialVPS.net tidak berkewajiban untuk memberi tahu pelanggan mengenai kelayakan kredit mereka untuk pengembalian dana. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa saldo kreditnya mencukupi untuk permintaan pengembalian dana.
Kebijakan ini merupakan bagian dari komitmen kami terhadap praktik keuangan yang transparan dan bertanggung jawab. Nasabah dianjurkan untuk membaca dan memahami persyaratan ini dengan seksama. Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected]
