Politica di indennizzo
L'utente accetta di utilizzare tutti i servizi e le strutture di SocialVPS.net a proprio rischio e pericolo. SocialVPS.net declina specificamente tutte le garanzie di commerciabilità e di idoneità per uno scopo particolare. In nessun caso SocialVPS.net sarà responsabile per qualsiasi perdita o perdita di dati o altri danni commerciali, inclusi ma non limitati a danni speciali, incidentali, consequenziali o di altro tipo. Il cliente accetta di difendere, indennizzare, salvare e tenere indenne SocialVPS.net da qualsiasi richiesta, responsabilità, perdita, costo e reclamo, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate nei confronti di SocialVPS.net, dei suoi agenti, dei suoi clienti, dei suoi funzionari e dei suoi dipendenti, che potrebbero derivare o risultare da qualsiasi servizio fornito o eseguito o concordato per essere eseguito o qualsiasi prodotto venduto dal cliente, dai suoi agenti, dipendenti o incaricati. Il cliente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne SocialVPS.net da responsabilità derivanti da eventuali danni a persone o cose causati da prodotti venduti o distribuiti in altro modo in relazione al server di SocialVPS.net.
SocialVPS.net si riserva il diritto di intervenire su qualsiasi Forex VPS registrato e gestito sui propri server nell'interesse dei propri clienti. Qualsiasi materiale fornito dal cliente che violi o che si presume violi i diritti di proprietà di terzi Violazione del copyright qualsiasi prodotto difettoso venduto al cliente dal server di SocialVPS.net. SocialVPS.net sarà l'unico giudice di ciò che viola questa politica.
Fatturazione
Accettiamo pagamenti con PayPal, Wise, CC MasterCard, Visa, Banca locale dell'Indonesia, Banca della Malesia e Banca di Singapore. Al momento, la fatturazione avviene su base mensile, trimestrale, semestrale e annuale, a seconda del piano selezionato.
Non ci sono periodi di contratto, ma per ogni periodo di fatturazione successivo il contratto si rinnova automaticamente, a meno che non venga annullato. La cancellazione può essere effettuata in qualsiasi momento durante il periodo di fatturazione valido.
Politica di rimborso
Si prega di notare che SocialVPS.net non prevede alcun rimborso per i prodotti o i servizi VPS. Una volta che un prodotto VPS è stato attivato e il servizio è iniziato, non possiamo offrire rimborsi a causa della natura dei servizi forniti.
Quando acquistate un VPS da noi, iniziamo immediatamente i preparativi, che comprendono l'allocazione di risorse quali elettricità, server e manodopera, tutte specificatamente preparate per il vostro utilizzo durante il periodo di noleggio. Poiché non possiamo cancellare i piani di elettricità, rivendere i server o terminare i servizi correlati con breve preavviso, non siamo in grado di fornire rimborsi una volta avviato il servizio.
Tuttavia, se il prodotto ricevuto è diverso da quello concordato, esamineremo il vostro caso per un eventuale rimborso o risoluzione.
Cancellazione
Se si desidera annullare il servizio VPS, è possibile farlo in qualsiasi momento. Tuttavia, non saranno effettuati rimborsi per qualsiasi servizio VPS annullato, indipendentemente dal tempo rimanente nel periodo di fatturazione o dal motivo dell'annullamento.
Servizi non rimborsabili
I server dedicati e i prodotti scontati non sono rimborsabili. Non saranno offerti rimborsi pro rata per servizi VPS o prodotti aggiuntivi.
La politica di rimborso non si applica ai clienti che hanno violato i Termini e condizioni o il cui account è stato chiuso o sospeso a causa di una violazione.
Modifiche alla politica dei rimborsi
SocialVPS.net si riserva il diritto di modificare o ritirare questa politica di rimborso in qualsiasi momento, senza preavviso.
Pagamenti in ritardo
Tutti gli account/server sono fatturati in base alle date di attivazione. Se non si paga il rinnovo del servizio entro 2 giorni dalla disattivazione, il server verrà sospeso. Se non si paga il rinnovo del servizio entro 3 giorni dalla disattivazione, il server verrà chiuso.
Rinnovo dei servizi
Il servizio verrà rinnovato automaticamente e il metodo di pagamento scelto verrà addebitato alla fine di ogni periodo di servizio, ripetendo la durata del periodo di servizio precedente, a meno che non si decida di annullare l'abbonamento ai Servizi SocialVPS.
Il sistema invierà una nuova fattura per il rinnovo. 10 giorni prima della scadenza del periodo di servizio in corso. Si prega di notare che i pagamenti automatici si applicano solo a PayPal. Per gli altri metodi di pagamento, il rinnovo deve essere effettuato manualmente.
Politica di utilizzo accettabile
Tutti i servizi forniti da SocialVPS.net possono essere utilizzati solo per scopi leciti. È vietata la trasmissione, l'archiviazione o la presentazione di informazioni, dati o materiali in violazione di qualsiasi legge di Hong Kong. Ciò include, ma non si limita a: materiale protetto da copyright, materiale che riteniamo minaccioso o osceno, o materiale protetto da segreti commerciali e altri statuti. L'abbonato accetta di indennizzare e tenere indenne SocialVPS.net e i suoi dipendenti da qualsiasi reclamo derivante dall'uso del servizio che danneggi l'abbonato o qualsiasi altra parte. La nostra politica di utilizzo accettabile è attivamente e rigorosamente applicata. I contenuti o gli utenti offensivi vengono sospesi dalla nostra rete, di solito non appena vengono scoperti, anche se vi informeremo sempre quando e perché sono state prese delle misure. La pornografia è vietata su tutti i server di SocialVPS.net. Questo include siti che includono immagini e/o pubblicità sessualmente esplicite o hardcore.
L'abbonato riconosce che il servizio fornito è di natura tale che può essere interrotto per molte ragioni diverse dalla negligenza della società e che i danni derivanti da qualsiasi interruzione del servizio sono difficili da accertare. Pertanto, l'abbonato accetta che la società non sia responsabile di eventuali danni derivanti da cause che esulano dal controllo diretto ed esclusivo della società.
L'abbonato riconosce inoltre che la responsabilità della società per la propria negligenza non può, in ogni caso, superare un importo equivalente agli addebiti dovuti dall'abbonato per i servizi nel periodo in cui si sono verificati i danni. In nessun caso la società sarà responsabile di danni speciali o consequenziali, perdite o lesioni.
Illegalità In qualsiasi forma, compresa, ma non solo, la distribuzione o la copia non autorizzata di software o altri dati protetti da copyright, molestie, frodi, traffico di materiale osceno. Contenuti indesiderati Alcuni tipi di contenuti non sono ammessi sulla nostra rete. Non ospitiamo contenuti per adulti di qualsiasi tipo. Non sono ammessi contenuti relativi a hacking, cracking, warez e IRC. I download di software, audio e video possono essere ospitati solo se si è l'autore e il proprietario del copyright delle risorse e se si ha il diritto di distribuire il materiale. Gli account sospesi a causa di violazioni dei contenuti o dell'AUP non vengono rimborsati in nessun caso.
Script vietati
I seguenti script sono vietati sui nostri server e non possono essere caricati o eseguiti. I motivi del divieto includono effetti negativi sul carico del server, inviti a hacker/spammers/attività criminali, ecc.
- Gocce d'uovo IRC
- Server proxy
- Bombardieri postali
- Postini anonimi
Limitazione di responsabilità
SocialVPS.net non è responsabile di eventuali danni, inclusi quelli incidentali e consequenziali, che potrebbero derivare dalla messa offline o dalla non disponibilità dei server di SocialVPS.net per qualsiasi motivo. Inoltre, SocialVPS.net non è responsabile per eventuali danni, inclusi quelli incidentali o consequenziali, derivanti dalla corruzione o dalla cancellazione di qualsiasi sito web da uno dei server di SocialVPS.net. Tutti i danni saranno limitati alla cessazione immediata del servizio.
Dichiarazione di non responsabilità
SocialVPS.net non può essere ritenuto responsabile per i tempi di inattività del sistema, i crash o la perdita di dati. Non possiamo essere ritenuti responsabili di alcuna stima dei profitti che un cliente avrebbe ottenuto se il suo sito fosse stato funzionante. Alcuni servizi forniti da SocialVPS.net sono rivenduti. Pertanto, alcune attrezzature, routing, software e programmazione utilizzati da SocialVPS.net non sono di proprietà diretta o scritta di SocialVPS.net. Inoltre, SocialVPS.net non è responsabile dell'utilizzo degli account dei propri clienti. In caso di mancato rispetto dei termini e delle condizioni, l'account in questione verrà automaticamente disattivato. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi account senza preavviso, per qualsiasi motivo e senza alcun rimborso, come SocialVPS.net ritiene opportuno. Inoltre, SocialVPS.net si riserva il diritto di modificare tutte o alcune delle suddette politiche, linee guida e clausole di esclusione della responsabilità senza preavviso.
Accordo sul livello di servizio
Garantiamo che la nostra rete, il nostro centro dati e la nostra potenza funzioneranno per il 99,99% del tempo in ogni mese, con le seguenti eccezioni:
- Qualsiasi periodo precedente alla segnalazione del problema al nostro team di assistenza.
- Finestre di manutenzione programmata e di emergenza.
- Migrazioni pianificate.
- Chiusura del server a causa della sospensione dell'account.
- Fattori al di fuori del nostro controllo, come eventi di forza maggiore, guasti dei nostri fornitori a monte o del vostro ISP.
- Software in esecuzione all'interno dei server virtuali.
- Azioni di terzi, come compromissioni di server, attacchi denial of service e virus.
- Errori di attività dell'utente.
Garanzia hardware
Nell'improbabile caso di guasto hardware del server non risolvibile, garantiamo la sostituzione dell'hardware entro 24 ore dalla diagnosi del problema.
Per hardware si intende il/i processore/i, la RAM, il/i disco/i rigido/i, la scheda madre, la scheda NIC e altro hardware correlato incluso nel server. Questa garanzia esclude il tempo necessario per ricostruire un array RAID e per ricaricare alcuni sistemi operativi, processori e applicazioni. Non include alcuna soluzione di hosting di server su misura.
La nostra garanzia sui ricambi e sulla manodopera copre tutti i costi dei ricambi e della manodopera in caso di guasto di un componente. Sostituiamo tutti i componenti guasti senza alcun costo per il cliente.
Idoneità al rimborso
Politica di storno e rimborso dei crediti
SocialVPS.net adotta una politica chiara ed equa per quanto riguarda lo storno e il rimborso dei crediti aggiunti ai conti dei clienti. Questa politica è progettata per fornire trasparenza e coerenza nei nostri rapporti finanziari, garantendo un approccio equo alla gestione delle richieste di rimborso.
Credito Saldo Rimborso Minimo
Le richieste di rimborso per i saldi a credito possono essere effettuate solo se il saldo è equivalente o superiore a 100.000 IDR (circa 7$ USD). I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale o con il metodo applicabile al conto. Non c'è nessun limite di tempo per il rimborso del credito finché il credito rimane disponibile sul conto del cliente.
Utilizzo del credito del conto
I clienti sono incoraggiati a utilizzare i crediti del loro conto come meglio credono. Mentre i crediti possono essere utilizzati indefinitamente, l'ammissibilità al rimborso dipende dal rispetto del requisito minimo di rimborso (100.000 IDR o circa 7$ USD).
Eccezioni
Eventuali eccezioni a questa politica saranno fatte ad esclusiva discrezione di SocialVPS.net e saranno prese in considerazione solo nel caso di circostanze straordinariecome ad esempio problemi tecnici o controversie relative all'account. Queste eccezioni saranno gestite caso per caso e SocialVPS.net si riserva il diritto di approvarle o negarle.
Notifica
I clienti sono tenuti a tenere traccia dei crediti del proprio conto e del saldo disponibile per il rimborso. SocialVPS.net non ha l'obbligo di notificare ai clienti in merito all'ammissibilità dei loro crediti per un rimborso. È responsabilità del cliente assicurarsi che il saldo del credito sia sufficiente per una richiesta di rimborso.
Questa politica fa parte del nostro impegno per pratiche finanziarie trasparenti e responsabili. I clienti sono invitati a leggere e comprendere attentamente questi termini. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione, si prega di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]