Entschädigungspolitik
Sie stimmen zu, alle SocialVPS.net Dienstleistungen und Einrichtungen auf eigene Gefahr zu nutzen. SocialVPS.net lehnt ausdrücklich alle Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck ab. In keinem Fall ist SocialVPS.net haftbar für Verluste, Datenverluste oder andere kommerzielle Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf besondere, zufällige, Folge- oder andere Schäden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, SocialVPS.net zu verteidigen, zu entschädigen, zu schützen und schadlos zu halten von allen Forderungen, Verbindlichkeiten, Verlusten, Kosten und Ansprüchen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die gegen SocialVPS.net, seine Vertreter, seine Kunden, leitenden Angestellten und Mitarbeiter geltend gemacht werden, die aus einer erbrachten oder vereinbarten Dienstleistung oder einem vom Kunden, seinen Vertretern, Mitarbeitern oder Bevollmächtigten verkauften Produkt entstehen oder resultieren können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, SocialVPS.net zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten gegen Haftungsansprüche, die sich aus Personen- oder Sachschäden ergeben, die durch verkaufte oder anderweitig in Verbindung mit SocialVPS.net-Servern vertriebene Produkte verursacht werden.
SocialVPS.net behält sich das Recht vor, bei jedem registrierten Forex VPS, der auf seinen Servern betrieben wird, im Interesse seiner Kunden zu intervenieren. Jegliches vom Kunden geliefertes Material, das gegen die Eigentumsrechte eines Dritten verstößt oder angeblich verstößt Urheberrechtsverletzung jegliche mangelhaften Produkte, die dem Kunden vom SocialVPS.net-Server verkauft werden. SocialVPS.net entscheidet allein darüber, was gegen diese Richtlinie verstößt.
Rechnungsstellung
Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal, Wise, CC MasterCard, Visa, Local Indonesia Bank, Bank Malaysia und Bank Singapore. Zurzeit rechnen wir monatlich, vierteljährlich, halbjährlich und jährlich ab, je nach gewähltem Plan.
Es gibt keine Vertragslaufzeiten, aber Ihr Vertrag verlängert sich automatisch für jeden weiteren Abrechnungszeitraum, sofern er nicht gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit während des gültigen Abrechnungszeitraums erfolgen.
Erstattungspolitik
Bitte beachten Sie, dass SocialVPS.net bietet keine Erstattungen an für VPS-Produkte oder -Dienstleistungen. Sobald ein VPS-Produkt aktiviert ist und der Service begonnen hat, können wir aufgrund der Art der erbrachten Dienstleistungen keine Rückerstattungen mehr anbieten.
Wenn Sie einen VPS bei uns kaufen, beginnen wir sofort mit den Vorbereitungen, einschließlich der Bereitstellung von Ressourcen wie Strom, Servern und Arbeitskräften, die alle speziell für Ihre Nutzung während der Mietdauer vorbereitet werden. Da wir Strompläne nicht kündigen, Server nicht weiterverkaufen oder damit verbundene Dienstleistungen nicht kurzfristig beenden können, können wir keine Rückerstattungen gewähren, sobald der Dienst begonnen hat.
Sollte das Produkt, das Sie erhalten haben, jedoch von dem abweichen, was vereinbart wurde, werden wir Ihren Fall im Hinblick auf eine mögliche Rückerstattung oder Lösung prüfen.
Stornierung
Wenn Sie Ihren VPS-Service kündigen möchten, können Sie dies jederzeit tun. Allerdings, Es werden keine Rückerstattungen gewährt. für alle gekündigten VPS-Services, unabhängig von der verbleibenden Zeit des Abrechnungszeitraums oder dem Grund der Kündigung.
Nicht erstattungsfähige Dienstleistungen
Dedizierte Server und ermäßigte Produkte sind nicht erstattungsfähig. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für VPS-Dienste oder zusätzliche Produkte angeboten.
Die Erstattungspolitik gilt nicht für Kunden, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben oder deren Konto aufgrund eines Verstoßes gekündigt oder gesperrt wurde.
Änderungen der Erstattungspolitik
SocialVPS.net behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungspolitik jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zurückzuziehen.
Verspätete Zahlungen
Alle Konten/Server werden nach dem Datum abgerechnet, an dem sie erstmals aktiviert wurden. Wenn Sie nicht innerhalb von 2 Tagen nach der Deaktivierung für die Erneuerung des Dienstes zahlen, wird Ihr Server gesperrt. Wenn Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Deaktivierung für die Erneuerung des Dienstes bezahlen, wird Ihr Server gekündigt.
Erneuerung der Dienstleistungen
Ihr Service wird automatisch erneuert und die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode wird am Ende jedes Servicezeitraums belastet, wobei sich die Länge des vorherigen Servicezeitraums wiederholt, es sei denn, Sie entscheiden sich, Ihr Abonnement für SocialVPS Services zu kündigen.
Das System schickt eine neue Rechnung für die Erneuerung 10 Tage vor Ablauf des aktuellen Dienstzeitraums. Bitte beachten Sie, dass automatische Zahlungen gelten nur für PayPal. Bei anderen Zahlungsarten muss die Erneuerung manuell bearbeitet werden.
Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Alle von SocialVPS.net zur Verfügung gestellten Dienste dürfen nur für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Die Übertragung, Speicherung oder Präsentation von Informationen, Daten oder Material, die gegen ein Gesetz in Hongkong verstoßen, ist verboten. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf: urheberrechtlich geschütztes Material, Material, das wir als bedrohlich oder obszön einstufen, oder Material, das durch Geschäftsgeheimnisse und andere Gesetze geschützt ist. Der Abonnent verpflichtet sich, SocialVPS.net und seine Mitarbeiter von allen Ansprüchen freizustellen, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben und den Abonnenten oder eine andere Partei schädigen. Unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung wird aktiv und streng durchgesetzt. Beleidigende Inhalte oder Benutzer werden von unserem Netzwerk ausgeschlossen, normalerweise sobald sie entdeckt werden, obwohl wir Sie immer informieren werden, wenn und warum eine Maßnahme ergriffen wurde. Pornografie ist auf allen SocialVPS.net-Servern verboten. Dies schließt Seiten ein, die sexuell eindeutige oder Hardcore-Bilder und/oder Werbung enthalten.
Der Abonnent erkennt an, dass der bereitgestellte Dienst so beschaffen ist, dass er aus vielen Gründen, die nicht auf Fahrlässigkeit des Unternehmens zurückzuführen sind, unterbrochen werden kann und dass Schäden, die aus einer Unterbrechung des Dienstes resultieren, schwer zu ermitteln sind. Daher erklärt sich der Abonnent damit einverstanden, dass das Unternehmen nicht für Schäden haftet, die aus solchen Gründen entstehen, die außerhalb der direkten und ausschließlichen Kontrolle des Unternehmens liegen.
Der Abonnent erkennt ferner an, dass die Haftung des Unternehmens für eigene Fahrlässigkeit in keinem Fall einen Betrag übersteigen darf, der den vom Abonnenten zu zahlenden Gebühren für die Dienste während des Zeitraums entspricht, in dem der Schaden aufgetreten ist. In keinem Fall haftet das Unternehmen für besondere Schäden oder Folgeschäden, Verluste oder Verletzungen.
Illegalität In jeder Form, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unerlaubte Verbreitung oder das Kopieren von urheberrechtlich geschützter Software oder anderen Daten, Belästigung, Betrug, Handel mit obszönem Material. Unerwünschte Inhalte Bestimmte Arten von Inhalten sind in unserem Netzwerk nicht erlaubt. Wir beherbergen keine nicht jugendfreien Inhalte jeglicher Art. Inhalte, die sich auf Hacking, Cracking, Warez und IRC beziehen, sind nicht erlaubt. Software-, Audio- und Video-Downloads dürfen nur gehostet werden, wenn Sie der Autor und Urheberrechtsinhaber der Ressourcen sind und das Recht haben, die Materialien zu verbreiten. Konten, die aufgrund von Verstößen gegen Inhalte oder die AUP gesperrt wurden, werden unter keinen Umständen erstattet.
Verbotene Skripte
Die folgenden Skripte sind von der Verwendung auf unseren Servern ausgeschlossen und dürfen nicht hochgeladen oder ausgeführt werden. Gründe für das Verbot sind u. a. negative Auswirkungen auf die Serverlast, Einladungen an Hacker/Spammer/kriminelle Aktivitäten usw.
- IRC-Eiabwurf
- Proxy-Server
- Briefbomber
- Anonyme Versender
Begrenzung der Haftung
SocialVPS.net ist nicht verantwortlich für Schäden, einschließlich zufälliger Schäden und Folgeschäden, die sich aus SocialVPS.net Servern, die offline gehen oder aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, ergeben können. Darüber hinaus ist SocialVPS.net nicht verantwortlich für Schäden, einschließlich beiläufiger oder Folgeschäden, die aus der Beschädigung oder Löschung einer Website von einem der SocialVPS.net-Server resultieren. Alle Schäden sind auf die sofortige Beendigung des Dienstes beschränkt.
Haftungsausschluss
SocialVPS.net kann nicht für Systemausfallzeiten, Abstürze oder Datenverluste haftbar gemacht werden. Wir können nicht haftbar gemacht werden für geschätzte Gewinne, die ein Kunde erzielt hätte, wenn seine Website funktioniert hätte. Bestimmte von SocialVPS.net angebotene Dienstleistungen werden weiterverkauft. Daher sind bestimmte Geräte, Routing, Software und Programmierung, die von SocialVPS.net verwendet werden, nicht direkt im Besitz von SocialVPS.net oder werden von SocialVPS.net geschrieben. Darüber hinaus übernimmt SocialVPS.net keine Verantwortung für die Nutzung der Konten unserer Kunden. Wenn irgendwelche Bedingungen nicht eingehalten werden, wird das betreffende Konto automatisch deaktiviert. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Account ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu entfernen, wenn SocialVPS.net dies für richtig hält. FERNER behält sich SocialVPS.net das Recht vor, einzelne oder alle der oben genannten Grundsätze, Richtlinien und den Haftungsausschluss ohne Vorankündigung zu ändern.
Service Level Agreement
Wir garantieren, dass unser Netzwerk, unser Rechenzentrum und unsere Stromversorgung 99,99% der Zeit in jedem beliebigen Monat funktionieren, mit den folgenden Ausnahmen:
- Jeder Zeitraum vor der Meldung des Problems durch Sie an unser Support-Team.
- Planmäßige Wartungsfenster und Notfall-Wartungsfenster.
- Geplante Migrationen.
- Serverabschaltung aufgrund von Kontosperrung.
- Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Ereignisse höherer Gewalt, Ausfälle unserer Upstream-Provider oder Ihres Internetanbieters.
- Software, die auf Ihren virtuellen Servern läuft.
- Handlungen Dritter, wie die Kompromittierung von Servern, Denial-of-Service-Angriffe und Viren.
- Fehler bei der Benutzeraktivität.
Hardware-Garantie
Im unwahrscheinlichen Fall eines nicht behebbaren Ausfalls der Serverhardware garantieren wir, dass die Hardware innerhalb von 24 Stunden nach der Problemdiagnose ersetzt wird.
Unter Hardware versteht man Prozessor(en), Arbeitsspeicher, Festplatte(n), Hauptplatine, Netzwerkkarte und andere zugehörige Hardware, die zum Server gehört. Diese Garantie schließt die Zeit aus, die benötigt wird, um einen RAID-Verbund wiederherzustellen und bestimmte Betriebssysteme, Prozessoren und Anwendungen neu zu laden. Sie schließt keine maßgeschneiderten Server-Hosting-Lösungen ein.
Unsere Teile- und Arbeitsgarantie deckt alle Teile- und Arbeitskosten ab, die im Falle eines Ausfalls der entsprechenden Teile anfallen. Wir ersetzen alle ausgefallenen Komponenten ohne Kosten für den Kunden.
Anspruch auf Erstattung
Stornierung von Gutschriften und Rückerstattung
SocialVPS.net verfolgt eine klare und faire Politik in Bezug auf die Rückgängigmachung und Rückerstattung von Gutschriften, die dem Kundenkonto hinzugefügt wurden. Diese Richtlinie wurde entwickelt, um Transparenz und Konsistenz in unseren Finanzgeschäften zu schaffen und einen fairen Ansatz bei der Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen zu gewährleisten.
Guthaben Rückerstattung Minimum
Erstattungsanträge für Guthaben können nur gestellt werden, wenn das Guthaben 100.000 IDR oder mehr (ca. 7$ USD). Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf das entsprechende Konto überwiesen. Es gibt kein Zeitlimit für die Rückerstattung von Guthaben, solange das Guthaben auf dem Konto des Kunden verfügbar ist.
Konto Kreditinanspruchnahme
Die Kunden werden ermutigt, ihre Kontoguthaben nach eigenem Ermessen zu verwenden. Während Guthaben unbegrenzt genutzt werden können, hängt der Anspruch auf Rückerstattung davon ab, dass der Mindestbetrag für die Rückerstattung erreicht wird (100.000 IDR oder ca. 7$ USD).
Ausnahmen
Ausnahmen von dieser Richtlinie liegen im alleinigen Ermessen von SocialVPS.net und werden nur in folgenden Fällen berücksichtigt außergewöhnliche Umständewie z.B. technische Probleme oder kontobezogene Streitigkeiten. Diese Ausnahmen werden von Fall zu Fall behandelt, und SocialVPS.net behält sich das Recht vor, sie zu genehmigen oder zu verweigern.
Benachrichtigung
Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihr Guthaben auf dem Konto und den für die Erstattung verfügbaren Saldo im Auge zu behalten. SocialVPS.net ist nicht verpflichtet, Kunden zu benachrichtigen bezüglich der Berechtigung ihres Guthabens für eine Rückerstattung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Guthaben für einen Erstattungsantrag ausreichend ist.
Diese Richtlinie ist Teil unserer Verpflichtung zu transparenten und verantwortungsvollen Finanzpraktiken. Wir empfehlen unseren Kunden, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen und zu verstehen. Bei Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected]
